منصة FlowsOmni- توحيد تجربة الألعاب الرقمية والواقعية بكل سهولة

يستفيد المشغلون في مجموعة من الولايات القضائية، من المناطق الراسخة مثل الولايات المتحدة إلى الفرص الجديدة التي يمكن أن تقدمها دول مثل نيوزيلندا والشرق الأوسط وآسيا، من مجموعة موحدة حقًا من جميع القنوات، كما يوحي بثقة الرئيس التنفيذي لشركة Flows، جيمس كينغ.

تم التعبير عن هذا الإيجابية والتفاؤل عند إطلاق FlowsOmni، المصمم للسماح للمؤسسات بتوحيد وظائفها البرية والرقمية "بسهولة لا مثيل لها".

في محادثة واسعة النطاق مع SBC News، يتعمق كينغ في الأعمال الداخلية لهذا الحل، ويفحص الصعوبات الرئيسية التي تواجهها الكيانات التقليدية للبيع بالتجزئة عند الانتقال إلى المجال الرقمي، ويناقش كيف يمكن لـ FlowsOmni تعزيز الولاء والاحتفاظ به، ويتطرق إلى الابتكارات المستقبلية التي يمكن أن نتوقعها من الشركة وأكثر من ذلك بكثير.

SBC News: ما الذي ألهم إطلاق FlowsOmni، وكيف يعكس رؤية Flows لمستقبل الألعاب الرقمية؟

جيمس كينغ: يعكس إطلاق FlowsOmni تفاني Flows في كسر الحواجز التقنية وتمكين العملاء الذين لديهم عمليات بيع بالتجزئة فعلية ورقمية من الابتكار عبر أعمالهم دون قيود.

مع نمو صناعة الألعاب الرقمية وتوسع الأطر التنظيمية عالميًا، يواجه المشغلون الذين لديهم كلا العمليتين طلبات متزايدة لتجارب عملاء سلسة وغير احتكاكية أثناء التنقل بين البيئتين.

تجسّر FlowsOmni هذه الفجوة من خلال ربط جميع البيئات، وتمكين المشغلين من تنظيم بياناتهم وإنشاء منتجات موحدة.

يتماشى ذلك بالتأكيد مع رؤيتنا لنصبح البرنامج الأكثر تكاملاً في السوق، وتمكين الشركات من دفع الابتكار من خلال الأتمتة الرقمية مع إعادة تعريف المشاركة متعددة القنوات لمستقبل الألعاب الرقمية.

SBCN: هل يمكنك مشاركة نظرة عامة على FlowsOmni وكيف تسد الفجوة بين الألعاب البرية وعبر الإنترنت؟

JK: FlowsOmni هو التطور التالي في الابتكار متعدد القنوات، المصمم خصيصًا لسد الفجوة القائمة منذ فترة طويلة بين الألعاب البرية وعبر الإنترنت.

بفضل مجموعته الجاهزة للاستخدام من القوالب المصممة مسبقًا، تتيح FlowsOmni للمشغلين توحيد أنظمتهم البيئية المادية والرقمية بسهولة، مما يخلق تجربة لاعب سلسة عبر جميع نقاط الاتصال.

في جوهره، تزيل FlowsOmni الاحتكاك المرتبط غالبًا بربط الأنظمة المتنوعة، سواء كان ذلك مزامنة برامج الولاء أو دمج محافظ فردية أو توحيد عمليات اعرف عميلك.

ما يميز FlowsOmni حقًا هو وظيفته المزدوجة: فهو لا يوفر حلولاً فورية من خلال قوالبه المصممة مسبقًا فحسب، بل يمكّن المشغلين أيضًا من الابتكار بشكل مستقل. من خلال الاستفادة من قدرات تنظيم البيانات والأتمتة في الوقت الفعلي التي لا مثيل لها في Flows، يمكن للمشغلين إنشاء مهام سير عمل مخصصة، وتصميم منتجاتهم لتلبية المتطلبات الفريدة لقاعدة لاعبيهم.

سواء أكان الأمر يتعلق بإطلاق عروض ترويجية عبر القنوات أو تحسين ميزات سلامة اللاعبين، فإن FlowsOmni تزيل الحواجز التقنية، مما يسمح للشركات بفتح مصادر إيرادات جديدة وتقديم تجارب متماسكة لا تُنسى - وكل ذلك بسرعة لا مثيل لها ودون الحاجة إلى استثمار تطويري كبير.

SBCN: لماذا تعتبر الوظائف متعددة القنوات مهمة جدًا للمشغلين في مشهد الألعاب الرقمية اليوم؟

JK: الوظائف متعددة القنوات مهمة بشكل لا يصدق للشركات التي تدير عمليات فعلية ورقمية على حد سواء. بالنسبة لأولئك الذين لديهم حضور في كلا المجالين، فإنها تسد الفجوة بين الاتصال غير المباشر وعبر الإنترنت، مما يضمن تجارب سلسة ومتصلة للعملاء.

سواء أكان الأمر يتعلق بتوحيد برامج الولاء أو مزامنة البيانات أو تقديم علامة تجارية متسقة وعروض مخصصة، فإن استراتيجية متعددة القنوات فعالة تسمح للشركات بزيادة قيمة نظامها البيئي بأكمله إلى أقصى حد، مما يخلق رحلة عميل أكثر تماسكًا.

مع تطور الأسواق ونمو توقعات العملاء، تكون الشركات التي لديها عمليات موحدة مجهزة بشكل أفضل للتكيف والابتكار وتلبية هذه المتطلبات.

سواء كان ذلك في الألعاب الرقمية أو البيع بالتجزئة أو الضيافة، فإن تقديم تجارب متصلة ومخصصة يعزز علاقات أقوى ومشاركة أعمق وولاء طويل الأمد - وتحويل التحديات التشغيلية إلى فرص للنمو والنجاح.

SBCN: كيف تدعم FlowsOmni على وجه التحديد ولاء واحتفاظ اللاعبين عبر القنوات؟

JK: تعمل FlowsOmni على تعزيز ولاء اللاعبين والاحتفاظ بهم من خلال تمكين المشغلين من تقديم تجارب متسقة ومخصصة عبر كل من البيئات البرية وعبر الإنترنت.

بالنسبة للشركات التي تعمل في كلا المجالين، تضمن المنصة مزامنة سلسة لبيانات اللاعبين، مثل نقاط الولاء والمكافآت وتفضيلات اللعب. يتيح ذلك للاعبين الاستمتاع بتجربة موحدة والوصول إلى مزاياهم وعروضهم الترويجية بسهولة، سواء كانوا يزورون مكانًا فعليًا أو يشاركون عبر الإنترنت.

من خلال قدراتها بدون تعليمات برمجية، تتيح FlowsOmni للمشغلين تصميم مهام سير عمل مخصصة تؤدي إلى إجراءات محددة، مثل مكافأة اللاعبين على الزيارات المتكررة لموقع بيع بالتجزئة أو إرسال عروض ترويجية مخصصة بناءً على نشاطهم عبر الإنترنت.

يمكن دمج مهام سير العمل هذه مع أدوات الحملات الحالية لأتمتة مشاركة اللاعبين في الوقت الفعلي. من خلال توحيد العمليات والاستفادة من البيانات وتبسيط عملية اتخاذ القرار، تساعد FlowsOmni الشركات على تعزيز علاقات أعمق مع عملائها، مما يؤدي إلى الاحتفاظ بهم وولائهم على المدى الطويل عبر جميع القنوات.

SBCN: ما هي أكبر التحديات التي يواجهها مشغلو الأراضي عند الانتقال إلى الألعاب عبر الإنترنت، وكيف تعالج FlowsOmni هذه التحديات؟

JK: يواجه مشغلو الأراضي تحديات فريدة عند الانتقال إلى الألعاب عبر الإنترنت، لا سيما في الحفاظ على المرونة والابتكار اللذين استفادت منهما الشركات الرقمية فقط تاريخيًا لاكتساب حصة في السوق.

غالبًا ما تنبع هذه التحديات من تعقيد إدارة ودمج الأنظمة المتنوعة عبر القنوات المادية والرقمية، وعمليات التكامل البطيئة، وقابلية التوسع المحدودة للاستجابة لمتطلبات السوق المتغيرة بسرعة.

في حين أن مشغلي الأراضي الراسخين يتفوقون في إنشاء تجارب غامرة وشخصية، فإنهم يخاطرون بالتخلف عن الركب في المشهد الرقمي المتزايد التنافسية بدون الأدوات المناسبة.

تم تصميم FlowsOmni لمواجهة هذه التحديات بشكل مباشر، مما يضمن قدرة مشغلي الأراضي على المنافسة بفعالية مع نظرائهم الرقميين فقط.

تبسط المنصة التي لا تحتوي على تعليمات برمجية عملية دمج الأنظمة غير المتصلة بالإنترنت والأنظمة عبر الإنترنت، مما يتيح للمشغلين التكيف بسرعة وإطلاق الميزات بشكل أسرع وتنظيم تجارب لاعب موحدة دون أن يعيقهم القيود التقنية.

من خلال كسر الصوامع وتعزيز المرونة التشغيلية، تسمح FlowsOmni للمشغلين بالحفاظ على ريادتهم في السوق مع التوسع في الفضاء الرقمي.

علاوة على ذلك، تدعم FlowsOmni الاتجاه الأوسع نحو التميز متعدد القنوات، مما يمكّن مشغلي الأراضي من تقديم تجارب سلسة ومتصلة وتركز على المستقبل.

من برامج الولاء المتزامنة إلى تنظيم البيانات بكفاءة، تضمن المنصة قدرة المشغلين على الابتكار بسرعة وتلبية توقعات اللاعبين وتأمين مكانتهم في صناعة متطورة وتنافسية للغاية.

SBCN: غالبًا ما يكون توصيل الألعاب البرية وعبر الإنترنت بسلاسة تحديًا تقنيًا - كيف تبسط FlowsOmni هذه العملية للمشغلين؟

JK: غالبًا ما يتضمن توصيل الألعاب البرية وعبر الإنترنت تكاملًا معقدًا للنظام، ولكن FlowsOmni يبسط ذلك من خلال العمل كطبقة تنسيق مركزية. بفضل إطاره الذي لا يحتوي على تعليمات برمجية، فإنه يمكّن المشغلين من توحيد تدفقات البيانات ومهام سير العمل من كلتا البيئتين بكفاءة، مما يقلل الحاجة إلى موارد تقنية كبيرة.

تمثل FlowsOmni حلاً قابلاً للتطوير والتكيف لتحديث العمليات دون تعطيل الأنظمة الحالية. فهو يضمن مزامنة في الوقت الفعلي لمكافآت الولاء وتفضيلات اللاعبين وبيانات المعاملات عبر القنوات، مما يخلق تجربة لاعب متسقة.

من خلال الاستفادة من البنية التحتية الحالية مع إضافة إمكانات متقدمة مثل الأتمتة والتخصيص في الوقت الفعلي، فإن FlowsOmni تمكن المشغلين من تقديم تجارب موحدة متعددة القنوات بسهولة.

SBCN: كانت القناة المتعددة موضوعًا ساخنًا في مجال الألعاب الرقمية لسنوات - ما الذي يجعل FlowsOmni حلاً جديدًا ومثيرًا؟

JK: كانت القناة المتعددة موضوعًا ساخنًا في مجال الألعاب الرقمية لسنوات، لكن FlowsOmni تجلب منظورًا جديدًا من خلال القضاء على التعقيد وتمكين الابتكار السريع. يتيح إطاره الذي لا يحتوي على تعليمات برمجية للمشغلين التنفيذ والتكيف بسرعة، وتجاوز دورات التطوير المطولة للحلول التقليدية وتمكينهم من تلبية توقعات اللاعبين ومتطلبات السوق بمرونة.

ما يميز FlowsOmni هو مرونته وقابليته للتوسع. من خلال مركزية اتصالات النظام، فإنه يمكّن المشغلين من إنشاء مهام سير عمل تعزز الولاء وتبسط العمليات وتعزز المشاركة.

لا يقتصر FlowsOmni على تبسيط العمليات فحسب؛ بل يتعلق بإطلاق العنان لإمكانات تجارب اللاعبين الموحدة والإبداعية عبر القنوات، ومساعدة المشغلين على الحفاظ على قدرتهم التنافسية في صناعة سريعة التطور.

SBCN: كيف تعكس FlowsOmni الاتجاهات أو التحديات الأوسع في قطاع الألعاب الرقمية؟

JK: تعالج FlowsOmni الاتجاهات والتحديات الرئيسية في قطاع الألعاب الرقمية المتطور. مع مطالبة اللاعبين بتجارب سلسة وموحدة عبر القنوات البرية وعبر الإنترنت، يواجه المشغلون ضغوطًا متزايدة لدمج الأنظمة المجزأة وإدارة البيانات بكفاءة - كل ذلك مع التنقل بين اللوائح المتشددة.

تعكس FlowsOmni هذه التحولات في الصناعة من خلال تقديم منصة بدون تعليمات برمجية تعمل على مركزية البيانات وأتمتة مهام سير العمل وتبسيط التكامل. تتيح قدرتها على التكيف للمشغلين تلبية متطلبات السوق بسرعة وتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم تجارب متصلة تركز على اللاعب. من خلال معالجة هذه التحديات بشكل مباشر، تضع FlowsOmni المشغلين في وضع يسمح لهم بالحفاظ على قدرتهم التنافسية والامتثال في مشهد سريع التطور.

SBCN: ما الذي يمكن أن تتوقعه الصناعة بعد ذلك من Flows بينما تواصل الابتكار في هذا المجال؟

JK: يمكن للصناعة أن تتوقع أن تواصل Flows دفع الابتكار من خلال توسيع مجموعتنا من الأدوات التي تمكن المشغلين من العمل بشكل أكثر ذكاءً وأسرع. مع إطلاق FlowsOmni، وضعنا الأساس لتركيز أعمق على توحيد الأنظمة البرية وعبر الإنترنت، وهذه مجرد البداية.

في عام 2025، سنعزز قدرات منصتنا بمزيد من القوالب والأدوات الجاهزة للعمليات متعددة القنوات، مع تقديم ميزات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتنظيم البيانات في الوقت الفعلي. ستمكن هذه الابتكارات المشغلين من إنشاء تجارب لاعب مخصصة وتبسيط العمليات وفتح فرص جديدة للنمو.

بالإضافة إلى الألعاب، نستكشف أيضًا الشراكات والتطبيقات في الصناعات المجاورة، مما يدل على تنوع Flows كمنصة أتمتة وتنظيم بيانات متطورة. تظل مهمتنا كما هي: تمكين عملائنا من الابتكار دون قيود والتكيف مع التحديات المتطورة والقيادة في أسواقهم.